モットン発送から到着までの納期とは!?届かない原因まで!?
モットンは腰痛対策マットレスとしておすすめランキングサイトでも常に上位にいる人気商品です。
山本昌さんが愛用しているなど、たくさんの人が利用しているマットレスとしても有名です。
これから購入を検討するうえで、モットンの
- 届くまでの納期
- 発送方法
- 到着時間
- 届かない場合
- 発送されたけどキャンセルしたい
といったことが気になったりしますよね。
私も気になったので今回これらの情報を調べてみましたので、簡単にまとめてご紹介させて頂きます。
大切な内容が隅々まで記載しておりますので最後までご覧くださいませ。
モットンの発送から到着までの納期とは!?
モットンを注文してから到着するまでの日数は?
モットンを注文してから到着するまでの日数は地域によって異なりますが
- 最短で2日後
- 最長で3日後
といったことが公式サイトで記載されていました。
支払い方法によって発送日がかわる!?
支払い方法には
- 銀行振込
- クレジットカード支払い
- 代金引換
の3種類から選択することができますが、このうち「銀行振込」は支払いが確認できた時点での発送になるので注意してください。
銀行振込は、お金が振り込まれて入金が確認された時点で発送開始です。
クレジットカード支払いは、決済が完了できたら(カードが止まっていなければ)すぐ発送開始です。
代金引換は、すぐに発送開始です。
注文受付時間によっては発送日が変わる!?
受付は基本的に24時間受け付けています。
しかし、時間によっては発送日時が翌日になってしまうことがあります。
翌日発送をして欲しい場合は、その日の15時までに注文を完了しておくと、翌日に発送されます。
(クレジットカードの場合は決済済み、銀行振込の場合は振り込み済み、及び確認が15時までにされた場合)
この時間が伸びてしまうと1日伸びてしまったり、土日・祝日に入ると2日・3日伸びてしまいますので注意してください。
届かない原因と対策とは!?
注文を完了してからの納期を確認したものの、予想以上に遅れてい場合は以下の項目が考えられます。
- 土日・祝日は発送業務はお休み
- 天候による発送の遅れ
- 交通状況による発送の遅れ
といった内容が該当するようです。
そのなかでも特に注意しなければいけないのが、「土日・祝日は発送業務がお休み」ということです。
これを含めると
- 土日を含めた日数:最短4日後の到着
- 3連休を含めた日数:最短で5日後の到着
といったように到着日数が伸びてしまいます。
なので、なるべく平日か金曜日に発送できるように注文するのがいいですね。
注文完了メールで発送の確認を行う
注文を完了すると、公式から注文の完了メールが届きます。
そのメールに発送内容についても記載されておりますので、そちらで発送状況を確認することも大切です。
もし注文の完了メールが届いていない場合は、「注文が完了していない」「迷惑メールとして届いていない」場合が考えられます。
公式からメールが届かない場合は「customer@motton-japan.com」からメールを受け取れるように設定して、公式のお問い合わせフォームから連絡するか、電話でメールが届かなかったことを伝えて下さい。
その後、公式から支持がありますのでそれに従って再度、メールを送ってもらうことができます。
【お問い合わせ先】
モットンカスタマーサービスセンター
電話番号:0120−740−771(通話料無料)
受付時間:10:00〜19:00
発送方法と到着時間の指定ができる!?
到着時間の指定は?
モットンは到着時間を指定して発送することができます。
公式サイトでも記載されているのですが、下記の5種の時間から選択することができます。
- 午前中
- 14時〜16時
- 16時〜18時
- 18時〜20時
- 19時〜21時
基本的に家に1日いっぱいいることが無い人は、確実に時間指定する方がいいです。
その日いるかいないかわからなくてもいいので、毎日家にいることが多い時間帯で指定するのがいいです。
再配達を依頼する度に電話するのが面倒ですし、配達するお兄さんも大変なので、お互い気持ちよく受取れるように時間指定するといいでしょう。
他人にプレゼントする発送方法とは?
両親や友達といった自分以外の住所でもプレゼント目的でも注文することが可能です。
配送先・宛名が購入者様住所と異なる場合は、ご注文フォームのお届け先情報に、配送先の住所と宛名をご記入下さい。
連絡先はご自身の連絡先を記入することをおすすめ致します。
何かあった場合は、注文していない両親や友人に連絡が入っても何のことかわからないので、ご自身の連絡先を記入するのがいいです。
あとは受け取り手が受け取るのを待つだけです。
注意したいのは、長期不在などが無いか、到着日時に家にいるかどうかは事前に確認するといいです。
1週間以上受取らない場合は、モットンジャパンに返送されてしまい、配送料3,940円を請求されてしまいますのでご注意を。
クロネコの営業所留めとは?
クロネコ営業所留めとは、注文したモットンがクロネコの営業所で預かってくれるので、そこまで取りに行くサービスのことです。
例えば、自分の都合で取りに行きたい場合や、家族に注文したことをバレたくないといった場合に利用されることが多いようです。
モットンをクロネコ営業所留めにする方法は、「発送方法の指定画面」で備考欄に「指定のクロネコ営業所(最寄りの営業所など)を記載し、クロネコ営業所留め」と記入してください。
発送されたけどキャンセルしたい
注文を完了し、その後発送された場合キャンセルすることは残念ながらできません。
しかし、購入した方全員に90日間お試し返金サービスが付いていますので、その特典を利用して返品返金してもらうことができます。
返品返金には条件がありますが、簡単な内容になっておりますのでまとめてご紹介致します。
↓モットンの返品・返金する方法はこちら
モットンの保証期間と返品交換方法とは!?
複数枚購入するなら公式サイトが最安値
結論から言うと、公式サイトが1番安く購入することができます。
Amazonや楽天市場だと仲介手数料が加算されたりするので公式より金額が若干高いです。
Amazonや楽天市場にポイントがたくさんある人でも、公式には特別割引特典(複数枚購入すると5,000円割引)や返品返金保証、お試しキャンペーン、購入者限定1万円割引など、比較にならないほどお得な情報がたくさん用意されています。
これらが本当にお得なのか徹底的に調べましたが、間違いなく公式サイトが1番安く購入することがわかりましたので購入されるなら公式サイトをおすすめ致します。
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